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L'emploi des ingénieurs de Travaux Publics
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Contact
Réf. IT2501291836
91320 Wissous
https://www.ingenieurtp.com/cv-candidat/2501291836/responsable-affaires-clients Female Wissous Batiment France 91320 Wissous
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Langues
Français
Anglais
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Centres d'intérêts
Organiser, Rigueur, Dynamique, Curiosité, Esprit d'équipe
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
06/2012 : Bac +3
Licence marketing et commerce Formation pour maitriser l’approche commerciale et marketing dans le monde de l’entreprise.
Licence marketing et commerce Formation pour maitriser l’approche commerciale et marketing dans le monde de l’entreprise.
06/2011 : Bac +2
BTS Management des unités commerciales Formation pour futur commerciaux à la gestion et au développement d’une unité commerciale.
BTS Management des unités commerciales Formation pour futur commerciaux à la gestion et au développement d’une unité commerciale.
06/2009 : Bac
BAC Pro Commerce Formation d’un commercial pouvant intervenir dans tous type de commerces et de points de vente.
BAC Pro Commerce Formation d’un commercial pouvant intervenir dans tous type de commerces et de points de vente.
Expériences professionnelles
05/2023 - 12/2023 : Chargée de gestion Administrative des ventes SDGM Grands travaux chez Air Liquide Sante
Interlocutrice principale du client, traitement des Appels d’Offres, saisie des états d’avancements des travaux, mise en place des cautions bancaires, facturation conforme aux marchés/ contrats travaux.
Interlocutrice principale du client, traitement des Appels d’Offres, saisie des états d’avancements des travaux, mise en place des cautions bancaires, facturation conforme aux marchés/ contrats travaux.
04/2021 - 04/2023 : Responsable Affaires Clients chez Orange Wholesale France, 91320, Wissous
Interlocutrice avec le client opérateur pour assurer la relation client et le respect des engagements contractuels et des contraintes réglementaires. Réceptionner et analyser une affaire ou commande d’un client. Assurer la relation avec le client ou le chef de projet : planifier, organiser et suivre le déploiement de l’affaire jusqu’à la clôture. Piloter l’intervention : planifier les rendez-vous avec le client, coordonner les acteurs participant à la mise en service en interne et en externe.
Interlocutrice avec le client opérateur pour assurer la relation client et le respect des engagements contractuels et des contraintes réglementaires. Réceptionner et analyser une affaire ou commande d’un client. Assurer la relation avec le client ou le chef de projet : planifier, organiser et suivre le déploiement de l’affaire jusqu’à la clôture. Piloter l’intervention : planifier les rendez-vous avec le client, coordonner les acteurs participant à la mise en service en interne et en externe.
09/2018 - 03/2021 : Gestionnaire et assistantes des centres de compétences CRM chez Orange Business Services
Interface entre les équipes de production, commerciales, le contrôle de gestion, le service du personnel et l’équipe managériale du Centre de compétences Microsoft Ingenierie DX. Création, suivi et clôture des projets THINK, BUILD, RUN, saisie des RAF, Closing mensuel, recouvrement, planifications, facturation, relationnel client.
Interface entre les équipes de production, commerciales, le contrôle de gestion, le service du personnel et l’équipe managériale du Centre de compétences Microsoft Ingenierie DX. Création, suivi et clôture des projets THINK, BUILD, RUN, saisie des RAF, Closing mensuel, recouvrement, planifications, facturation, relationnel client.
10/2016 - 08/2018 : Gestionnaire administrations des ventes chez Orange Cyberdefense
Création de poste pour la gestion des différents projets de la BU Expertise AT. Organisation et suivi de la facturation des feuilles de temps. Traitement des commandes clients /Gestion des litiges facturation.
Création de poste pour la gestion des différents projets de la BU Expertise AT. Organisation et suivi de la facturation des feuilles de temps. Traitement des commandes clients /Gestion des litiges facturation.
11/2011 - 09/2016 : Coordinatrice de projet et Technico-Commerciale chez Pum Plastiques Groupe Saint Gobain
Fidélisation de la clientèle et développement du portefeuille clients B to B et B to C. Développement des parts de marchés, planification des itinéraires de vente et prospection.
Fidélisation de la clientèle et développement du portefeuille clients B to B et B to C. Développement des parts de marchés, planification des itinéraires de vente et prospection.
Langues
Français
Anglais
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Centres d'intérêts
Organiser, Rigueur, Dynamique, Curiosité, Esprit d'équipe
Atouts et compétences
Coordination, Communication transverse, Négociation, Relation client, Polyvalence, Pilotage, Réactivité, Facilitatrice, ERP AGRESSO, ERP SAGE, ERP CONCUR, ERP OFUSION, CHRONOS, Tableau croisé dynamique, Gestion des frais de transports
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